KKK

Kui oleme sinu tellimuse edukalt kätte saanud ja saame alustada selle töötlemist, saad sellest kinnituse e-posti teel. Kinnitus e-kiri saadetakse kohe pärast tellimuse esitamist. Kui valisid makse pangaülekandega, leiad samast kirjast ka makse tegemiseks vajalikud andmed.Kui oleme sinu tellimuse edukalt kätte saanud ja saame alustada selle töötlemist, saad sellest kinnituse e-posti teel. Kinnitus e-kiri saadetakse kohe pärast tellimuse esitamist. Kui valisid makse pangaülekandega, leiad samast kirjast ka makse tegemiseks vajalikud andmed.

Jah, teavitame sind e-posti teel. Niipea kui oleme saanud sinu makse, saadame sulle kinnituskirja tellimuse kokkuvõttega ja alustame selle ettevalmistamist saatmiseks. Hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast kauba üleandmist transpordifirmale saad e-kirja koos jälgimisnumbriga, mille abil saad oma saadetist jälgida. Edasine sõltub juba sinu valitud tarnemeetodist.

Jah, teavitame sind e-posti teel. Niipea kui oleme saanud sinu makse, saadame sulle kinnituskirja tellimuse kokkuvõttega ja alustame selle ettevalmistamist saatmiseks. Hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast kauba üleandmist transpordifirmale saad e-kirja koos jälgimisnumbriga, mille abil saad oma saadetist jälgida. Edasine sõltub juba sinu valitud tarnemeetodist.

E-kirjas, kus teavitame sind tellimuse saatmisest, on kirjas ka saadetise jälgimisnumber. Selle numbri saad mõnel juhul ka otse transpordifirmalt koos lingiga, millel klõpsates saad jälgida paki staatust ning vajadusel muuta tarneaadressi või kättetoimetamise aega (kui transpordifirma seda võimaldab).

Meie eesmärk on, et oleksid SWIXi toodetega täielikult rahul. Alates tellimuse kättesaamisest on sul 14 päeva aega toote tagastamiseks. Tagastatav toode peab olema kahjustamata, kandmata ja originaalpakendis.

Kui toode ei sobi, tagastage see meie veebivormi kaudu ja esitage uus tellimus. Nii jõuab uus toode teieni juba mõne päeva jooksul.

Teil on 14 päeva alates tellimuse kättesaamisest, et tooted tagastada. Kaubad peavad olema kasutamata ja originaalpakendis, et saaksime tagasimakse võimalikult kiiresti ja sujuvalt teha.
Meie veebipõhine tagastusvorm teeb protsessi lihtsaks.

Kui otsustad toote tagastada, paki see originaalpakendisse. Toode peab olema täielik, kasutamata ja kahjustamata – ainult siis saame arvestada selle algset väärtust. Ava meie veebipõhine tagastusvorm ja järgi seal toodud juhiseid. Tagastamise kulud katab klient. Raha kanname sulle tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul.

Ostetud toodetel on 24-kuuline garantii, mis algab päevast, mil te oma tellimuse kätte saite.

Pange tähele, et ei ole võimalik esitada nõuet tavalise kulumise või toote ebasihipärase kasutamise tõttu tekkinud vigade kohta. Kui teie juhtum ei puuduta ülaltoodud rikkeid, puhastage toode enne pakkimist põhjalikult — määrdunud või muul viisil hügieeninõuetele mittevastavaid tooteid ei ole võimalik vastuvõtule võtta ning nõue lükatakse automaatselt tagasi.

Kuidas esitada nõue
Printige välja nõudevorm, täitke see ja saatke koos arve või maksekviitungi ning vaidlusaluse tootega aadressile:

Saatke saadetis üksnes Omniva kullerteenusega

OMNIVA EE (sortimiskeskus) – Packeta International
92599934
Rukki tee 7
Lehmja, 75306
Harju maakond, Eesti

Märkus: Tagastusi saab sellele aadressile saata ainult Omniva kaudu. Aadressil peab olema märgitud kood 92599934 — see on vajalik saadetiste õigeks sorteerimiseks Omniva sortimiskeskuses. Ilma selle koodita saadetisi vastu ei võeta ega töödelda.

Teie nõue lahendatakse hiljemalt 30 päeva jooksul. Teavitame teid tulemusest e-posti teel, kasutades kontaktandmeid, mille esitasite nõudevormis.

Vajate abi?
Kirjutage meile info@swixshop.ee